ご注文の成立・キャンセルに関して

■売買の成立

ご利用者との売買契約の成立は、当サイトがご利用者のご注文を受付け、そのご注文に対する送料・代引手数料を含めた請求金額の通知(請求書メールまたは請求書Fax)を発信したときとさせていただきます。

■変更・キャンセル

(1) 商品のご注文後の内容変更・キャンセルに関するご連絡(以下「変更連絡」という)は、配送センター(03-3866-5679)まで電話にてお願いいたします。
(2) 注文された商品が出荷済の場合、次の(a)または(b)に従って対応いたします。
  (a)キャンセルの場合
配送センターは、下記の「■返 品」の定めに従って対応いたします。
  (b)内容変更の場合
配送センターは、内容変更に該当する商品を下記の「■返 品」の定めに従ってキャンセルいたしますので、新たに必要とするご注文をお願いいたします。

■ご注文に同意が必要な方

20歳未満の方は、保護者・親権者の方のご同意を得たうえで商品のご注文を行ってください。

■返 品

★ご購入の前に★
1)商品ページの画像はできる限り実物に近い状態を心がけておりますが、 お客様ご利用のモニターにより、色などが若干異なる場合がございます。予めご了承くださいませ。
2)商品のサイズにつきましては、商品の構造・製作過程・保管上記載されているサイズと実際のサイズとで多少のずれが生じます。
ご購入される際は、梱包される商品の大きさよりある程度余裕をもったサイズの箱をお選びください。
3)カートンボックスは製造過程・保管上、多少のキズ、汚れおよび角付き等(以下キズ等という)があります。
梱包材というカートンボックス(ダンボール)の機能を損ねないようなキズ等があることをあらかじめご了承ください。
なお、配送中にできたキズ等も含みます。

【返品・交換について】

■商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文された商品であるか、また、商品の内容をご確認ください。
■未開封・未使用のもので、荷札に記載されている商品の出荷日から10日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

(1) 当店の不手際による返品

・万一不良品・破損品等があった場合、また、ご注文の商品と異なる場合
・配送中の事故などでお届け商品に破損・汚損があった場合
これらの場合は、大変お手数をおかけいたしますが、荷札に記載されている商品の出荷日から10日以内にご連絡ください。
責任をもって返品、交換させていただきます。この場合、送料は当店が負担致します。
※事前に当社にご連絡をいただいていない場合の返品はお受けいたしかねます。必ず事前に当社へご連絡ください(メールでは受け付けておりません)。

(2) お客様のご都合による返品・交換の場合

・お客様のご都合による返品・交換の場合は、荷札に記載されている商品の出荷日から10日以内に返品・交換の理由をご連絡をいただければ承ります。
・返金につきましては、返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込致します。商品発送の際に当社が負担した送料および返金に関わる振込手数料はご利用者の負担とし、返金金額から差し引いてかかる振込をいたします。
*ご購入の際にかかった各種手数料のご返金はできかねますので、ご了承ください。

(3) 以下の場合は、ご返品・交換を一切お受けできません。またご返金も致しかねます。

  • ・一度開封・使用された商品
  • ・ご利用者の責任により、キズや破損が生じた商品
  • ・荷札に記載されている商品の出荷日から11日以上経過した商品
  • ・お客様のご希望される仕様にあわせた受注生産商品
  • ・セール対象商品

(4) 事前に配送センターにご連絡をいただいていない場合の返品はお受けいたしかねます。

必ず事前に配送センター(03-3866-5679)へご連絡ください(メールでは受け付けておりません)。

■交 換

(1) 品質のチェックについては、万全を期しておりますが、万一、不良品が届いたり配送中に破損していた場合は、荷札に記載されている出荷日から10日以内に配送センター(03-3866-5679)までご連絡ください。送料は配送センターの負担にて良品と交換いたします。
(2) 次の場合の交換はお受けいたしかねますので、ご了承ください。
・ご利用者の責任により、キズや破損が生じた商品
・荷札に記載されている商品の出荷日から11日以上経過した商品